Pemberitahuan Privasi Platform raja bandar

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform raja bandar dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami memahami bahwa privasi adalah prioritas bagi Anda, dan kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi pribadi Anda dengan transparansi penuh dan keamanan berlapis.

Ketika Anda mendaftar akun melalui aplikasi Android kami atau mengakses platform kami melalui browser iOS, sistem kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan kami dengan aman. Data ini meliputi email, nomor ponsel, informasi identifikasi (KYC), riwayat transaksi, dan preferensi akun Anda. Kami juga melacak beberapa data teknis seperti alamat IP dan informasi perangkat untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Kebijakan privasi ini menjelaskan secara detail apa yang kami lakukan dengan data Anda, siapa yang memiliki akses kepadanya, dan hak-hak Anda atas data tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di platform kami, tim dukungan pelanggan kami yang berbasis di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan siap membantu.

Data yang Kami Kumpulkan di Platform raja bandar

Kami mengumpulkan data melalui beberapa cara ketika Anda menggunakan platform raja bandar:

• Data Pendaftaran: Ketika Anda membuat akun, kami meminta email, kata sandi, nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor ponsel. Data ini disimpan dengan aman dan dienkripsi.
• Dokumen Verifikasi: Untuk verifikasi identitas (KYC), kami meminta Anda mengunggah salinan kartu identitas dan foto diri Anda. Dokumen ini disimpan di server terenkripsi kami dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.
• Data Transaksi: Setiap deposit, penarikan, dan taruhan yang Anda lakukan dicatat di platform kami. Ini termasuk jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank), waktu, dan status transaksi.
• Data Teknis: Kami mengumpulkan alamat IP perangkat Anda, jenis browser, versi aplikasi, model perangkat, sistem operasi, dan log aktivitas login. Data ini membantu kami mendeteksi akses mencurigakan dan mengoptimalkan pengalaman aplikasi mobile Anda.
• Data Preferensi: Kami melacak taruhan Anda, permainan yang Anda mainkan, preferensi notifikasi, dan pengaturan akun untuk personalisasi pengalaman Anda.

Kami tidak mengumpulkan data yang lebih dari yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami. Kami juga tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di platform raja bandar digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengelolaan Akun

Kami menggunakan email dan nomor ponsel Anda untuk mengelola akun, mengirimkan notifikasi keamanan, dan memverifikasi identitas Anda.

Pemrosesan Transaksi

Data transaksi Anda digunakan untuk memproses deposit, penarikan, dan penyelesaian taruhan secara akurat dan aman.

Keamanan dan Fraud

Kami menganalisis data teknis dan pola aktivitas untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan pelanggaran kebijakan.

Kepatuhan Regulasi

Kami menggunakan KYC dan data transaksi Anda untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang (AML) dan peraturan perlindungan konsumen lokal.

Komunikasi

Kami mengirimkan email atau pemberitahuan push untuk pembaruan akun, promosi (jika Anda memilih), dan dukungan pelanggan.

Anda dapat mengontrol preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun di aplikasi mobile atau dashboard web. Kami akan menghormati pilihan Anda dan tidak akan mengirimkan komunikasi promosi jika Anda memilih untuk tidak menerimanya, meskipun kami akan terus mengirimkan notifikasi penting tentang akun dan keamanan.

Penyimpanan Data dan Pihak Ketiga

Kami menyimpan data Anda di server yang dienkripsi dan terletak di berbagai lokasi geografis untuk redundansi. Beberapa server kami mungkin terletak di luar Indonesia, yang berarti data Anda mungkin disimpan dan diproses di yurisdiksi lain. Namun, semua transfer data dilindungi dengan enkripsi end-to-end.

Platform raja bandar bekerja sama dengan penyedia pihak ketiga untuk layanan tertentu. Misalnya, gateway pembayaran kami (untuk mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank virtual account) adalah penyedia pihak ketiga yang bersertifikat. Kami hanya membagikan data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda. Penyedia pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan berkomitmen untuk melindungi data Anda sesuai dengan standar industri.

Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau detail bank Anda secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang aman, dan kami hanya menyimpan referensi transaksi dan konfirmasi pembayaran di database kami.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu atas data pribadi Anda di platform raja bandar:

• Hak Akses: Anda dapat meminta akses ke semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan pelanggan kami, dan kami akan memberikan salinan lengkap dalam format yang dapat dibaca.
• Hak Perbaikan: Jika data kami tentang Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya. Anda dapat mengedit beberapa informasi langsung melalui pengaturan akun Anda.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan regulasi atau penyelesaian perselisihan yang tertunda.
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta kami untuk memberikan data Anda dalam format yang dapat ditransfer ke penyedia layanan lain.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat yang tersedia di aplikasi mobile. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum setempat, biasanya dalam 30 hari.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi mobile raja bandar menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa (seperti local storage) untuk menyimpan preferensi login, pengaturan bahasa, dan informasi sesi. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih personal ketika Anda kembali ke platform kami.

Sebagian besar cookie kami adalah cookie "sesi" yang dihapus saat Anda menutup browser atau aplikasi. Beberapa cookie bersifat permanen dan membantu kami mengingat pilihan Anda di kunjungan berikutnya. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser atau aplikasi Anda, meskipun menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform kami.

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pelacakan iklan lintas situs atau penjualan data. Semua cookie kami bersifat fungsional dan dirancang untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform raja bandar.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami mulai menghapus data pribadi Anda dalam jangka waktu yang ditentukan, biasanya antara 30 hingga 90 hari. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti peraturan anti-pencucian uang yang memerlukan kami menyimpan catatan transaksi selama periode waktu tertentu.

Data transaksi yang diperlukan untuk penyelesaian perselisihan atau audit kepatuhan akan disimpan lebih lama. Kami juga dapat menyimpan data yang telah dikecualikan (anonymized) untuk analisis dan perbaikan layanan.

Jika Anda ingin menutup akun Anda dan memulai proses penghapusan data, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Mereka akan memandu Anda melalui prosesnya dan menjawab pertanyaan tentang apa yang akan terjadi dengan data Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau perubahan regulasi. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform setelah pembaruan tersebut berarti Anda menerima kebijakan baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, kekhawatiran tentang data Anda, atau ingin menggunakan salah satu hak privasi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia melalui live chat di aplikasi mobile raja bandar, email, atau formulir kontak di website kami. Tim kami yang terletak di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan siap membantu Anda dalam bahasa Indonesia penuh.

Terima kasih telah mempercayai kami dengan data pribadi Anda. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk menjaganya dengan serius dan bertanggung jawab.